超市员工年终总结

　　俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

　　面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

　　总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市_事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。

超市员工年终总结

　　我是一名刚开始工作的新员工。虽然我是一名新员工，但我已经在超市工作了近五年六个月。转眼间，就到了年底。在这里x;在过去的三个月里，我既有喜悦也有失落。我不仅学到了很多专业知识，还学会了人与人之间的交流，这对我来说非常有价值。同时，这也是我们取得的巨大进步。以下是我的工作总结：也许超市工作对每个人来说都是一件非常简单的事情。销售人员只负责销售，其他员工履行各自的职责。这并不难。我以前也这么认为，但现在看来，当我成为一名超市员工时，我觉得很多困难并不像我想象的那么简单。我想说的是，事实上，我在做任何工作时都会遇到困难。没有哪项工作是简单易行的，我只有努力才能做好。

　　经过几个月的工作和学习，我可以应付超市的工作了。也许这些话有点自满，但当发生什么事情时，团队中的人会伸出援助之手。这是我的心，没有被触动。这三个月来，我一直保持着工作室的热情，我的态度主要是和平。我深知，作为一名超市工作人员，我们不能把个人情绪带入工作中。顾客永远是对的，这是我们工作的目的，所以我们应该以会心的微笑接待每一位顾客。即使客户有不合理的.事情，我们也应该保持冷静，保持心态，尽量避免与客户发生矛盾我认为只要努力学习，努力工作，提高专业素质是不够的。我们应该树立良好的形象，因为我们不仅代表我们自己，而且代表超市的形象。在工作中，我们要积极向老员工请教和学习，能够脚踏实地、认真地做好自己的工作。这不仅是超市的需要，也是自身工作的需要。针对他们在工作中遇到的问题，探索他们自己的经验和经验，这也可以看作是他们自己的总结在这段时间的工作中，我觉得仍然有很大的不足，我的业务水平和技能需要提高。这样，我们不仅可以方便客户，还可以方便我们自己的工作，提高我们的工作效率。当然，我认为对客户的服务是最重要的。作为服务业的一员，我们能做的就是服务客户，让胡克满意。这就要求我们要有良好的个人素质，热情耐心地接待每一位客户，不要把我们的小情绪带入工作中，这会给你的工作带来很多不必要的麻烦。为了避免我们和客户之间的矛盾，我们必须保持自己的心态下班后，我们还应该学习更多关于商品和财务会计的专业知识。只有通过不断学习、改进和进步，我们才能站在这样一个竞争激烈的社会中。这也是我们为自己做的准备。只有做好这些工作，有足够的资金，我们才能在这个岗位上脱颖而出，在一份平凡的工作中取得非凡的成就并不容易。时光飞逝，虽然我在这个职位上工作了短短的几个月，但它给我一种深刻的感觉。不可能。就做人而言，我在工作中给了自己很多帮助。在我未来的工作中，我应该学习更多，取得更多的进步，把工作做好。为了更美好的明天，让我们一起努力吧

超市员工年终总结

　　、同事们：

　　大家下午好!近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。

　　一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息，积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。

　　二、我部坚持“善于学习”的金辇精神，不因循守旧。在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐心地帮助顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。

　　三、在市调方面，我部不守株待兔。积极组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并积极配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应控价号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好金辇价格形象工作。

　　四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显金辇个性和气度。

　　五、不坐享其成。我部自编短信，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。

　　近一年来，我部运营工作汇报如下。

　　一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

　　二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。

　　三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。

　　四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的'购物环境而出谋划策共同。

　　五、金辇“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是庞粉叶、郭文艳、赵妮妮、崔利云、李贵、张云平、杨建鱼等;优秀员工是王三红、李云芳、刘燕芳、董波、靳会芳等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为金辇所作出的贡献将载入史册。从20xx年1月1日至20xx年12月13日，我部共完成x万元，已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。

　　借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位金辇人身心健康。